Versicherungskaufmann/frau
Berufsbeschreibung
Versicherungskaufleute arbeiten in Betrieben der Versicherungswirtschaft. Sie werben Kundinnen und Kunden an und beraten diese. Sie stellen Polizzen aus, prüfen Schadensfälle und bearbeiten Reklamationen. Versicherungskaufleute arbeiten mit modernen Informations- und Kommunikationssystemen und beachten dabei die Vorschriften des Datenschutzes und der Datensicherheit. Sie arbeiten im Team mit Kolleginnen und Kollegen der Versicherungswirtschaft und haben je nach Einsatz im Innen- oder Außendienst Kontakt mit Versicherungsnehmer*innen. Bei der Bearbeitung von Schadensfällen stehen sie in Kontakt mit Polizeidienststellen, Feuerwehr und Sachverständigen.
Die wichtigsten Tätigkeiten
• den organisatorischen Schriftverkehr in der Verwaltung durchführen
• den versicherungsspezifischen Schriftverkehr in den Bereichen Kundenbetreuung und Schadensabwicklung durchführen
• Postein- und -ausgang, Ablage und Evidenz organisieren
• Karteien und Daten verwalten
• Statistiken über Kosten, Prämien, Vertragsbestand führen
• beim Verkauf von Versicherungsverträgen mitwirken
• Anträge bearbeiten und Versicherungspolizzen ausstellen
• Zahlungsverkehr, Mahnwesen und Reklamationswesen verwalten
• Kundenberatung und -betreuung